Публичная оферта

1. Термины и определения

Исполнитель — ИП/ООО «РТ АКПП СЕРВИС» (далее — «Сервис», «мы»), оказывающее услуги по ремонту автоматических трансмиссий и продаже сопутствующих запчастей.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, заинтересованное в получении услуг Сервиса (далее — «Клиент», «вы»).

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу rtakpp.ru, содержащий ознакомительную информацию об услугах и товарах.

Договор — возмездное соглашение об оказании услуг или купле-продаже товара, заключённое в письменной форме в виде Заказ-наряда по адресу Сервиса.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ определяет общий порядок взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком до момента подписания официального Заказ-наряда.

2.2. Факт обращения в Сервис (звонок, сообщение в мессенджере, заявка через сайт) означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с правилами, изложенными в настоящей Оферте, а также в Политике конфиденциальности.

3. Статус информации на Сайте

3.1. Ознакомительный характер

Все материалы сайта rtakpp.ru (тексты, фотографии, артикулы, характеристики, цены) носят сугубо ознакомительный характер. Мы прилагаем все усилия для поддержания актуальности данных, но не гарантируем их абсолютную точность в реальном времени.

3.2. Цены не являются офертой

Ни одна цена, опубликованная на Сайте (включая суммы с пометками «от», «цена», указанные в карточках товаров), не признаётся твёрдой ценой сделки. Прейскурант на сайте отражает лишь примерный уровень стоимости. Окончательная цена за работу или запчасть объявляется мастером-консультантом только после проведения обязательной диагностики автомобиля или уточнения VIN-номера для заказа запчастей.

4. Порядок заключения основного Договора

4.1. Первичное обращение Клиента через Сайт (кнопки «Заказать», «Записаться», форма обратной связи) является приглашением к переговорам и не порождает обязательств по выполнению работ или передаче товара.

4.2. Основной Договор считается заключённым исключительно с момента оформления и подписания обеими Сторонами письменного Заказ-наряда непосредственно по адресу Сервиса: г. Москва, ул. 6-я Радиальная, д. 17, стр. 2.

4.3. В Заказ-наряде фиксируются: окончательный перечень работ/запчастей, их точная стоимость, сроки исполнения и условия гарантийных обязательств.

5. Диагностика и предварительная оценка

5.1. Перед началом любых ремонтных работ проводится обязательная компьютерная диагностика.

5.2. На основе результатов диагностики Исполнитель составляет предварительную смету. Клиент вправе согласиться или отказаться от работ. В случае отказа Клиент оплачивает только фактически оказанные услуги по диагностике (если диагностика не является бесплатной в рамках текущей акции).

5.3. Скрытые дефекты, выявленные в процессе разбора агрегата, могут привести к увеличению объёма работ и их стоимости. О любых изменениях Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика и приступает к дополнительным работам только после получения явного одобрения (по телефону, в мессенджере или лично).

6. Гарантийные обязательства

6.1. На все виды выполненных работ и установленные запасные части предоставляется гарантия (срок указывается в Заказ-наряде; максимальный срок — до 2-х лет).

6.2. Гарантия не распространяется на случаи: естественного износа, механических повреждений по вине Клиента, нарушения правил эксплуатации автомобиля, а также на сопутствующие детали, не заменённые в нашем Сервисе.

7. Порядок оплаты и рассрочка

7.1. Оплата принимается наличными деньгами, банковской картой или безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

7.2. Услуга «Рассрочка» предоставляется партнёрскими финансовыми организациями. Условия предоставления рассрочки (процентная ставка, сумма первого взноса, срок) регулируются договором между Клиентом и Банком. Сервис не несёт ответственности за решение Банка.

7.3. Клиент обязан оплатить услуги в полном объёме до момента получения автомобиля из ремонта, если иные условия не предусмотрены Заказ-нарядом.

8. Права и обязанности Сторон

Исполнитель обязуется:

• Провести качественный ремонт в соответствии с технологическими нормами завода-изготовителя.
• Использовать сертифицированные запасные части и расходные материалы.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Клиента.

Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию о симптомах неисправности и истории обслуживания автомобиля.
• Своевременно оплатить выполненные работы и установленные запчасти.
• Соблюдать рекомендации по эксплуатации, выданные мастером после ремонта.

9. Реквизиты Исполнителя

10. Заключительные положения

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует бессрочно. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте rtakpp.ru, если иное не предусмотрено дополнительными условиями.